Dia 11 de fevereiro é a data para homenagear o zelador, um profissional indispensável na rotina dos condomínios. Saiba mais!

Os síndicos têm um braço direito, que é seu apoio indispensável para realizar um bom trabalho. Essa figura é o zelador, responsável por muitas tarefas dentro dos condomínios, mesmo que nem sempre seja reconhecido pelo seu papel.

Como a data é comemorada hoje, 11 de fevereiro, esse é o momento ideal para demonstrar a merecida valorização a esse profissional. Então, vamos entender melhor o que ele faz? Acompanhe:

Quais são as funções do zelador de condomínios?

Como o nome indica, o zelador tem uma missão: zelar pelo condomínio, isto é, cuidar, tomar conta. Na prática, ele é o responsável pela conservação e manutenção dos prédios e, para isso, pode liderar outros funcionários. De maneira geral, o zelador de condomínios deve:

• manter um roteiro ou check list de inspeção, listando tudo que ele precisa controlar, o que inclui limpeza, instalações elétricas e hidráulicas, iluminação, condições da piscina, entre outros itens;
• fiscalizar regularmente as condições das áreas comuns, utilizando o check list como ferramenta para sua organização;
• direcionar o trabalho dos funcionários para realizar reparos ou medidas preventivas;
• supervisionar as atividades desses funcionários;
• manter a comunicação com síndico e administradora de condomínios, para relatar os problemas observados e discutir possíveis soluções.

É importante notar que o zelador pode ter funções específicas previstas pelo sindicato de sua região. Essas funções são estabelecidas por meio de convenção de trabalho e devem ser cumpridas, independentemente das atividades gerais que vimos acima.

O que não é atribuição do zelador de condomínios?

Apesar do profissional cumprir muitas atividades e ser essencial para o bom funcionamento do condomínio, nem tudo é sua responsabilidade.

Existem funções determinadas para esta profissão, como em todas as demais, é bom estarmos atentos:

– Realizar serviços particulares para os condôminos não é uma das atribuições do zelador. Caso ele seja solicitado a realizar tais serviços, será por sua decisão, e apenas fora do horário de trabalho. Dessa forma, o zelador tem liberdade para escolher se vai “quebrar o galho” ou não.

– O zelador não é um substituto do síndico. Em outras palavras, ele não pode responder nem tomar decisões pelo síndico do condomínio.

Se os condôminos tiverem qualquer dúvida ou reclamação que não diz respeito especificamente à manutenção das áreas comuns do prédio, devem evitar direcioná-la ao zelador. O contato deve ser efetuado junto ao síndico e nos canais que ele disponibiliza para tal.

Características de um bom zelador

Considerando a importância dessa figura dentro dos condomínios, o síndico precisa ser rigoroso para contratar um bom zelador. Entre as características que devem ser observadas, estão:

• Proatividade: um profissional proativo identifica os pontos que precisam de atenção antes que eles se tornem um problema, agindo de forma preventiva;
• Organização: um zelador organizado não se perde, mesmo diante dos muitos aspectos do funcionamento do condomínio que estão sob sua responsabilidade;
• Cordialidade: um zelador cordial mantém uma relação saudável com os condôminos e com o próprio síndico, o que é essencial para uma convivência positiva no condomínio.

Além disso, também é desejável que ele tenha noções de segurança, já que ele pode se deparar com situações de risco (por exemplo, risco de incêndio ou doenças como a dengue); e, ainda, conhecimentos sobre gestão de pessoas, já que ele vai liderar uma equipe de outros profissionais.

O zelador deve ser respeitado e valorizado pelo papel que desempenha; ele merece ser reconhecido como uma figura indispensável para que todos os condôminos possam viver em um espaço bem conservado, seguro, confortável.

E mais: contar com o apoio desse profissional é indispensável para que o síndico possa se concentrar em outras questões que exigem sua atenção!

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